테라(이하 "회사")는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
1. 개인정보 수집 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다:
가. 서비스 이용자 (마트 사장님)
- 이메일 주소 (로그인 및 서비스 안내)
- 회사명, 사업자 정보
- 계좌 정보 (무통장 입금 기능 사용 시)
나. 최종 고객 정보 (위탁 처리)
마트 사장님의 위탁에 따라 다음 정보를 처리합니다:
- 대화명
- 숫자4자리
- 이메일 주소 (선택, 주문현황 알림용)
- 예약 내역 (상품명, 수량, 예약일시)
다. 카카오 계정 연동 정보 (선택)
고객이 카카오 계정 연동에 동의한 경우 다음 정보를 수집합니다:
- 카카오 고유 ID
- 카카오 닉네임
- 카카오 프로필 이미지
- 카카오 이메일 (선택 동의 시)
라. Google 계정 연동 정보 (선택)
관리자가 대화 데이터를 Google 스프레드시트로 내보내기 기능을 사용하는 경우, Google 계정 인증을 통해 다음 정보에 접근합니다:
- Google 이메일 주소 (인증 확인용)
- Google 프로필 이름 (표시용)
Google 연동 시 다음의 제한된 권한(scope)만 요청합니다:
- Google Sheets API (spreadsheets scope): 사용자가 직접 생성하거나 지정한 스프레드시트에 대화 데이터를 저장하기 위한 읽기/쓰기 권한
- Google Drive API (drive.file scope): 앱에서 생성한 스프레드시트 파일에만 접근하는 제한된 권한
회사는 사용자의 Google Drive 전체 파일에 접근하지 않으며, 앱에서 생성하거나 사용자가 명시적으로 지정한 스프레드시트에만 접근합니다. Google 인증 토큰은 기기에만 임시 저장되며, 회사 서버에 저장되지 않습니다. 사용자는 언제든지 Google 계정 설정( myaccount.google.com/permissions)에서 주문비서의 접근 권한을 해제할 수 있습니다.
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
- 서비스 가입 및 회원 관리
- 주문비서 서비스 제공 (주문 수집, 분석, 관리)
- 주문현황 알림 메일 발송 (이메일 제공 시)
- 카카오 간편 로그인 제공 (연동 시)
- Google 계정 인증을 통한 스프레드시트 내보내기 기능 제공 (연동 시)
- 고객 문의 응대 및 서비스 개선
- 서비스 이용 통계 및 분석
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
- 서비스 이용 계약 종료 시까지
- 관계 법령에 따른 보존 기간 (전자상거래법: 거래 기록 5년)
- 이용자 요청 시 지체 없이 파기
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다:
- 수탁자: Supabase (데이터베이스 호스팅)
- 위탁 업무: 데이터 저장 및 관리
- 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지
- 수탁자: Google LLC (Google Sheets API, Google 인증)
- 위탁 업무: 사용자 인증 처리, 사용자 본인의 Google Drive 스프레드시트에 데이터 저장
- 보유 기간: 사용자가 Google 계정에서 직접 관리 (회사 서버에 저장하지 않음)
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 이메일(teracokr@gmail.com)로 문의해 주시기 바랍니다.
회원 탈퇴 및 개인정보 익명화
고객 포털 설정 페이지에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회원 탈퇴 시 다음과 같이 처리됩니다:
- 대화명, 숫자4자리가 익명화됩니다
- 카카오 연동 정보가 완전히 삭제됩니다
- 이메일 주소가 삭제됩니다
- 기존 주문 내역은 익명 처리되어 관계 법령에 따라 보관됩니다
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
- 개인정보의 암호화
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 개인정보 접근 권한 관리
8. 개인정보 보호책임자
- 성명: 차 용 준
- 이메일: teracokr@gmail.com
9. 개인정보처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 2026년 2월 13일부터 적용됩니다.